Определение разминки IP
Подогрев IP-адресов - это процесс постепенного методичного увеличения объема электронной почты на новый IP-адрес в течение нескольких дней и недель с целью создания положительной репутации отправителя у поставщиков почтовых ящиков.Краткое описание разминки IP
Поставщики почтовых ящиков рассматривают электронную почту с нового IP-адреса как подозрительную, пока не установят положительную репутацию отправителя. Для достижения максимальной эффективности доставки требуется 4-8 недель (в зависимости от целевого объема и вовлеченности). Прогрев может занять больше времени, если поставщики почтовых ящиков не поймут, что электронное письмо "требуется" получателю (т. Е. получатель явно зарегистрировался). Некоторые поставщики почтовых ящиков ограничивают отправителей пороговыми значениями - количеством доставляемых сообщений в день - до тех пор, пока они не установят репутацию.SparkPost рекомендует начинать с наиболее эффективных сообщений - для наиболее заинтересованных получателей. Сосредоточьтесь на привлечении наиболее заинтересованных подписчиков, а затем по мере продвижения добавляйте более старые сегменты. Старые сегменты следует добавлять к занятым сегментам частями по 15% от вашего существующего объема, чтобы не изменить вашу репутацию с хорошей на плохую. Цель в процессе разминки - отправить сообщения подписчикам, которые с наименьшей вероятностью будут жаловаться и отказываться. Сюда могут входить те, кто зарегистрировался совсем недавно и постоянно открывает / нажимает.
На этапе разогрева, чем более последовательно вы будете соблюдать объем, частоту, уровни жалоб и отказов, тем быстрее вы создадите положительную репутацию отправителя. Если вы отправляете сообщения нечасто - реже, чем раз в неделю, - потребуется больше времени для создания положительной репутации отправителя.
Сколько IP-адресов мне нужно?#
Это вопрос, который мы часто слышим, и на него нет универсального ответа. Вот несколько вопросов, которые следует задать себе, чтобы помочь вам определить, сколько IP-адресов необходимо для поддержки вашей программы отправки. И если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, войдите в систему и создайте заявку.- Сколько у меня уникальных потоков сообщений?
- Разделение потоков сообщений на отдельные IP-адреса является наилучшей практикой и гарантирует, что активность отправки ваших маркетинговых электронных писем не повлияет на вашу способность доставлять транзакционные электронные письма, например, в папку "Входящие".
- Другие примеры потока сообщений: транзакционные, маркетинговые, отдельные бренды, регионы и т.д.
- Каков максимальный объем, который мне нужно отправить за один день для каждого потока сообщений?
- Технически один IP-адрес может быстро отправлять большой объем почты в зависимости от репутации отправителя - это миллионы сообщений в час. Для большинства отправителей рекомендуемый объем после надлежащего прогрева составляет от 2 до 5 миллионов в день с одного IP-адреса.
- Отправителям с объемом менее 500 тыс. сообщений в месяц или с непостоянным объемом из недели в неделю может не хватить объема для создания и поддержания положительной репутации отправителя у поставщиков почтовых ящиков. В этом случае общий пул IP-адресов может привести к улучшению доставки.
План разминки IP
Ключ к успеху- В течение 1-2 недель отправляйте сообщения своим самым активным подписчикам - тем, кто открывал / нажимал за последние 30 дней
- В течение 3-4 недель вы можете расширить доступ к подписчикам, которые открывали / кликали за последние 60 дней
- В течение первых 6 недель НЕ отправляйте сообщения подписчикам, которые не открывались и не переходили по ссылкам в течение последних 90 дней
- Если количество подписчиков превысит 10 миллионов, рассмотрите возможность добавления другого IP-адреса
| Неделя 1 | Ежедневный объем на IP |
| День 1 | 200 |
| День 2 | 500 |
| День 3 | 1,000 |
| День 4 | 2,000 |
| День 5 | 5,000 |
| День 6 | 10,000 |
| День 7 | 20,000 |
| Неделя 2 |
| День 8 | 40,000 |
| День 9 | 50,000 |
| День 10 | 75,000 |
| День 11 | 100,000 |
| День 12 | 150,000 |
| День 13 | 200,000 |
| День 14 | 250,000 |
| Неделя 3 |
| День 15 | 325,000 |
| День 16 | 400,000 |
| День 17 | 500,000 |
| День 18 | 600,000 |
| День 19 | 750,000 |
| День 20 | 1,000,000 |
| День 21 | 1,250,000 |
| Неделя 4 |
| День 22 | 1,750,000 |
| День 23 | 2,000,000 |
| День 24 | 3,000,000 |
| День 25 | 4,250,000 |
| День 26 | 5,000,000 |
| День 27 | 6,000,000 |
| День 28 | 7,500,000 |
| Последняя неделя |
| День 29 | 10,000,000 |
| День 30 | Выполнено |
Чего ожидать
Как только вы начнете прогревать свои IP-адреса, вы можете ожидать некоторого увеличения объема и блокировки. Важно придерживаться плана. Ниже приведены подробные сведения о том, чего вы можете ожидать, и о действиях, которые необходимо предпринять.
- Увеличение объема в Yahoo, AOL, Gmail. Обычно после нескольких отправок все проясняется с устойчивыми положительными показателями, но для доставки по почте может потребоваться время. Главное - продолжать рассылать сообщения заинтересованным подписчикам.
- Задержки в AOL, Microsoft и Comcast. Задержки (421 отказ) будут повторяться в течение 72 часов, и, если они не будут выполнены, будут повторяться как 5XX с исходной ошибкой 421 в записи об отказе. Задержки являются нормальными и будут уменьшаться с каждым днем по мере развития репутации. Пока они в конечном итоге приносят результаты, беспокоиться не о чем. Однако, если время ожидания истекает в больших количествах, вам следует отказаться от передачи данных этому поставщику почтовых ящиков, ужесточив окно взаимодействия.
- Возможная блокировка поставщиками почтовых ящиков может произойти, если список недостаточно активен. Главное - тщательно сегментировать и ужесточать взаимодействие Опять же, главное - продолжать отправку.
- Важно отслеживать свои показатели и соответствующим образом корректировать план в период разминки.
Почему важна разминка IP?
Разминка имеет значение| Быстрая разминка: | Медленный прогрев: |
|
|
⇒ Репутация отправителя - это то, как поставщики почтовых ящиков рассматривают вас и вашу почту.
- Репутация электронной почты контролирует доступ к папке "Входящие"
- Плохая репутация = папка со спамом или блоки
- Хорошая репутация = Входящие
- Репутация может влиять на домен и / или IP-адрес и будет основываться на:
- Жалобы на спам
- Недопустимые адреса электронной почты (жесткие возвраты)
- Попадания в спам-ловушки
- Аутентификация (SPF, DKIM, DMARC)
- Внесение в черные списки третьих сторон
- Вовлечение
- Открывается
- Щелчки
- Аутентификация – DKIM, SPF, DMARC
- Плохое или недостаточное разрешение
- Большое количество жалоб от получателей (сообщать как о спаме)
- Низкое качество списка / гигиена - неверные адреса электронной почты
- Черные списки IP-адресов и доменов
- Попадания в спам-ловушки
- Большие всплески объема
⇒Ключевые выводы:
- Подписки являются наиболее важными
- Если людям не нужна ваша почта, страдает ваша репутация
- Поставщики почтовых ящиков и показатели являются судьей и присяжными, когда дело доходит до доставки в папку "Входящие".
- Вы не можете перенести свою репутацию с вашего ранее используемого IP.
- Если вы используете тот же домен, эта репутация может следовать за вами, однако поставщики почтовых ящиков, такие как Gmail, используют репутацию домена в сочетании с репутацией IP-адреса, поэтому вы должны следовать процессу настройки.
- Поставщики почтовых ящиков доверяют показателям своих пользователей и тому, что они наблюдают, поэтому ни к одному бренду не будет особого отношения.
- Отправители B2B должны следовать тому же процессу разогрева, что и отправители B2C, поскольку многие бизнес-домены теперь размещаются в Yahoo, Outlook, Gmail, AOL и т.д.
Разрешение и вовлечение являются ключевыми
Разрешение является краеугольным камнем создания хорошей репутации отправителя.- Подписчики жалуются на почту, которую они не ожидают получать.
- Отправляете ли вы сообщения чаще, чем обещали?
- Подписались ли они именно на то, что получают?
- Отправляете ли вы контент, отличный от того, о котором говорили?
- Следуете ли вы лучшим практикам, соблюдая Закон о защите от спама Can и законы CASL?
Поставщики почтовых ящиков отслеживают, насколько подписчики заинтересованы в электронном письме и его отправителе, а также характер взаимодействия.
- Положительные действия могут включать открытие сообщения, добавление адреса электронной почты в список контактов, переход по ссылкам, включение изображений и скорость чтения, например, прокрутку сообщения.
- Негативные действия могут включать в себя сообщение о том, что электронное письмо является спамом, его удаление, перемещение в папку нежелательной почты или игнорирование.
- Рейтинги вовлеченности - еще одна веская причина использовать только списки рассылки по электронной почте, в которых можно зарегистрироваться или которые подтверждены. Регистрация максимизирует вероятность вовлечения, поскольку теоретически уже установлены отношения с поставщиком почтовых ящиков.
- За отправленный объем взимается плата. Если сообщение никогда не открывается, эти затраты потрачены впустую.
- Снижайте рентабельность инвестиций, включая отключенных подписчиков в свои кампании.
- Отключенные подписчики являются частой причиной жалоб, спам-ловушек, жестких отказов, которые могут повлиять на качество доставки / размещение входящих сообщений среди привлеченных подписчиков, что снижает вашу рентабельность инвестиций.
- Регулярно проводите кампании по повторному привлечению, чтобы вернуть отключенных подписчиков.
- Отправляйте сообщения отключенным абонентам реже, чем подключенным абонентам.
- Отправляйте релевантный контент заинтересованным подписчикам.
- С самого начала определяйте ожидания подписчиков.
- Укажите людям, которые подписались на вашу рассылку, как часто они будут получать от вас электронные письма (например, один раз в день, еженедельный обзор, по мере поступления товаров в продажу). Если вы отправляете сообщения нечасто, четко укажите это. Попросите их внести вас в белый список при регистрации.
- Внедрите хорошую программу адаптации, информирующую их об ожиданиях.
- Поддерживайте чистоту своих списков.
- Начните с регистрационных форм. Если у вас есть возможность заблокировать спам-, персональные или ролевые адреса электронной почты, сделайте это.
- По мере старения ваших списков отсеивайте неангажированных подписчиков.
Ловушки для спама
Нетронутые ловушки для спама- Адреса электронной почты, созданные исключительно для поимки спамеров (иногда называемых "Горшочками с медом"). Эти адреса электронной почты никогда не принадлежали реальному лицу, они не подписаны на почтовые программы и, конечно же, никогда не будут совершать покупки. Если вы сталкиваетесь с нетронутыми ловушками, это обычно указывает на то, что у вас плохой партнер по обработке данных и / или плохая практика сбора списков.
- Адреса электронной почты, которые когда-то использовались реальным человеком, но были заброшены, а затем переработаны поставщиками почтовых ящиков в качестве ловушек для спама. Прежде чем превратить заброшенный адрес электронной почты в спам-ловушку, поставщики почтовых ящиков будут возвращать неизвестный код ошибки пользователя в течение определенного периода времени (от 6 до 12 месяцев). Если вы попали в ловушку для вторичной рассылки спама, это обычно указывает на то, что ваш процесс очистки данных не работает.
- Не покупайте и не арендуйте списки.
- Устраните сильные отскоки.
- Постоянно привлекайте своих неактивных подписчиков.
- Удалите незадействованных подписчиков (если попытка повторного подключения не увенчалась успехом).
Эта статья была взята из sparkpost.com и предположим, что вы используете PowerMTA
