Предлагаю убрать ограничение 20 секунд или уменьшить до 10 или 5, ибо вести дела с таймацтом не всегда удобно. Чтобы предотвратить спам сделать систему отслеживаний частоты отправки ссобщений в личные сообщения или в темы на форуме или сделать кнопку в личных сообщения "Это спам" при первом сообщении от человека и если писавшему ответят то кнопка уберется сама. Ограничение человек получит после 3 нажатых кнопок за день.