Прозвон корпов на всех языках мира

В этой теме можно использовать автоматический гарант!

Новая сделка
Отслеживать
Данный клиент обратился по двум компаниям с целью вывести на связь в чат. Одна из компаний была сделана полгода назад , он дал её в работу покачать за дату. По итогу звонков результат был ему предоставлен в виде полного отказа компании к переговорам. Считаю, что это тоже результат.

Вторая компания была так же нами оповещена, и мы взяли мыло у них для связи и передали клиенту. Далее компания перестала брать трубки. Клиент после этого дал третью компанию, которую так же оповестили и так же взяли мыло для связи.

Клиент угрожал плохим отзывом и требовал манибек , но тем не менее работали с ним.

Так же клиент просил дать записи разговоров. Ему было предложено дать доступ к софту нашей звонилке, где было бы видно дату время номер куда звонили и длительность бесед. Но он просто захотел манибек и написать отзыв.

Клиенту было предложено обратиться в другой прозвон сервис и убедиться, что там где не берут трубки - их реально не берут и нам нет смысла врать.

Как работает наша услуга он понимал, что видно из лога:
[23:15:00] Safari: 1) спросить верят ли они в утечку файлов, если нет, как мы можем им это подтвердить?
2) Сказать что хакеры ходят получить деньги за данные и поэтому ходят выйти с вами на связь
3) обьяснить что мы ребята терпеливые, но если они будут нас игнорировать, то публикация будет опубликова, что приведет к потере репутации их фирмы + к штрафам от государства./
мы заплатим юристам в их странах, которые создадут коллективные иски против их компаний
[23:15:33] Safari: постарайтесь держать спокойный дружеский тон при переговорах
[23:15:58] Safari: попробуйте выйти на ЛПР в переговорах и получите реальный ответ от руководства
[23:16:11] Safari: номера по которым вы звонили, я не понимаю с кем вы говорили
[23:16:53] Safari: с продавщицей в их филлиале или с руководителем отдела разработки ( как пример)
[23:19:52] callsupport: > постарайтесь держать спокойный дружеский тон при переговорах
именно так и делаем всегда.
[23:20:22] callsupport: > попробуйте выйти на ЛПР в переговорах и получите реальный ответ от руководства
всегда стараемся выйти на руководство на сколько это возможно.
[23:21:38] callsupport: > [23:16:11] Safari: номера по которым вы звонили, я не понимаю с кем вы говорили
> [23:16:53] Safari: с продавщицей в их филлиале или с руководителем отдела разработки ( как пример)
как правило говорим с коллцентром корпы который тупо сидит на телефоне у них и пытаемся, чтобы он проник в ситуацию и вывел нас на кого то более ответственного или перевел во время разговора.
[23:23:23] Safari: гуд, тогда жду завтра результов, надеюсь все получится и они выйдут на связь
[23:23:30] callsupport: > 1) спросить верят ли они в утечку файлов, если нет, как мы можем им это подтвердить?
> 2) Сказать что хакеры ходят получить деньги за данные и поэтому ходят выйти с вами на связь
> 3) обьяснить что мы ребята терпеливые, но если они будут нас игнорировать, то публикация будет опубликова, что приведет к потере репутации их фирмы + к штрафам от государства./
> мы заплатим юристам в их странах, которые создадут коллективные иски против их компаний
бро всё это хорошо очень, что ты написал и мы бы сами рады так вести беседу, но дело в том, что представители корп не хотят так подробно об этой теме говорить по телефону как правило и обычно просто слушают информацию и говорят отреагируем или просто слушают. Понимаешь?
[23:23:46] Safari: да понимаю
[23:24:26] callsupport: это я просто бро тебе написал, чтобы ты понимал как рабтает наша услуга.
[23:26:00] callsupport: как правило мы акцентируем на том, что возможно Ваши системные администраторы скрывают факт хаккерской атаки так как боятся отвественности, что они проебались и тянут время и это вердит Вашей компании. И типа передаайте это руководству. и Объясняем как руководству действовать.
[23:26:05] callsupport: понимаешь бро?
[23:26:28] Safari: понятно ок
[23:27:19] callsupport: иногда бывает такое что звоним в корпы по прямому номеру и они нихуя не понимают, что вообще хотим им донести
[23:27:58] callsupport: я им говорю Вашей конторе грозит банкротство, если Вы не внимательно отреагирует и именно Вы будет виноваты во всём.
[23:28:07] Safari: ну а вы паблик номера берете из зума? или в линкед ине допустим?
[23:28:16] callsupport: и тогда с уборщицы она переводит куда надо
[23:28:43] callsupport: > [23:28:07] Safari: ну а вы паблик номера берете из зума? или в линкед ине допустим?
как правило бро лучше всего звонить на общий номер и с него доносить всё
[23:28:56] callsupport: это эффективнее
[23:29:26] callsupport: номера пробивов к сожалению на девяносто процентов мертвые
[23:29:48] callsupport: нам нравится, чтобы низы верхи напрягали.
[23:30:15] callsupport: но пробивами пользуемся тоже
 
Последнее редактирование:
Много писать не буду да и не за чем:
Ребята регулярно на связи , регулярно предоставляют своевременную отчетность.
Качественный подход к каждой отдельной организации, поиск ЛПР, поиск дополнительных каналов связи, любой необходимый язык в любой необходимой стране.

Человеческое спасибо за работу.
 
Ребята демонстрирует глубокие знания в своей сферы и эффективно решает поставленные задачи. Цены на услуги по прозвону и пробивке контактов адекватные. В процессе общения вся информация подается чётко и по делу, без лишней воды.
Рекомендую к сотрудничеству.
 
admin


Напишите ответ...
Верх