Работа FX.
Разберем манипуляции и саму схему работы (в команде) на FX (Forex-Broker).
Команда;
Тут все ситуативно, не значит, что Вам нужна именно такое количество людей. Я беру дефолт
Sales — первичный отдел, обязанности: интенсивные звонки по горячему либо холодному трафику.
Retention — вторичный отдел, обязанности: длительная работа с клиентом.
Team Leader (Sale) — руководитель первичного отдела, обязанности: прослушка и разбор разговоров, симуляции клиент > менеджер.
Head (он же CEO) — контроль работы, реквизиты, платежные решения, регистрация компаний, инструменты и их внедрение. Проверка работы руководителей отдела.
Team Leader (Ret) — руководитель вторичного отдела, на стадии передачи клиента должен четко знать слабые и сильные стороны ретеншена, подбирать пол, тембр голоса, навыки под клиента. Пример:
сейл на стадии KYS в CRM: Штат Техас, мужчина, 59 лет, холост. 8 лет назад умерла супруга, работал бухгалтером в компании Chief Outsider. Если у меня есть девушка в отделе, я всегда давал возможность
поработать ей. Думаю, всем очевидно, что в процессе очень легко закрывать сделки на крупный чек с помощью обычных женских манипуляций. Подготовка спичей под актуальные новости.
Кодер (хотя CRM с интеграцией платформы можно и взять в аренду), я бы рекомендовал свою, Sysadmin, финансовый отдел (контроль выдачи реквизитов, чтобы не было "леваков").
Отдел поддержки (3 человек достаточно) — американцы ценят сервис. Поддержка должна быть чуть ли не 24/7.
New — новый клиент.
Recovery — клиент с опытом либо клиент, с которым поработали 2 и более ретеншена.
VIP делится на два типа: владельцы бизнеса, ученые, изобретатели. Сюда могут входить и обычные работяги, котором увеличили потенциал с помощью кредитных брокеров в USA. (Иногда очень внушительные суммы))
Тейл — выдуманная история, отточенная до деталей. Сторитейлинг.
Апсейл — взятие суммы больше первого депозита, как в классических продажах.
Лиды (leads) — клиенты, предоставляющие номер телефона, почту, ФИО.
Основной доход приносит вторичный отдел. Более подробно расскажу именно про него.
Ну и некоторыми личными ceo фишками.
Работа отдела Retention делится на две части: позитив и негатив.
Начнём с позитива.
Обязательно нужно понимать, есть опыт или нет. Это поможет подобрать стратегию.
Применяем принцип "выгребной ямы": начиная инвестиционную деятельность, вы должны меньше об этом говорить кому бы то ни было. Делаем акцент на то, что зачастую привлекаем к себе негатив и зависть.
3 варианта работы:
Торговля самостоятельно. (всегда отказываются, даже клиенты с опытом)
Робот (делаем акцент, что не всё так гладко).
Работа с аналитиком (полное сопровождение) за процент от вывода.
Продаем компанию, нативно собираем информацию.
Пример:
— Так как брокерские компании, как известно, работают на комиссию, и им нет разницы, заработаете вы или нет, наш принцип перенят у крупнейших хедж-фондов. Соответственно,
я получаю процент от вывода средств. Моя заинтересованность не только заработать, но и периодически совершать выводы. Я обычный парень, с такими же целями и потребностями (небольшой сторителлинг).
Вот, например, оплачиваю кредит на жилье, приобретенное родителям. А вы с какой целью к нам пришли?
— Коплю на недвижимость, хочу перебраться в другой штат. Утомился от Нью-Йорка.
У каждого брокера есть банк (деньги клиента в безопасности), к которому привязаны счета. Лучший вариант, при котором будет меньше вопросов, – британские компании.
Нужно созвучное название бренда с банком, к которому мы привязаны. Например, Clays-FX-Club, привязан к банку Barclays (внушает больше доверия).
Найти название бренда, чтобы подходило не только для Британии, но и позволяло вести брокерскую деятельность в Америке, можно на сайтах, указанных в рекомендации.
Рассказываем о дешевых деньгах банка на примере их же вкладов (оборот средств клиентов под выдачу кредитов, ипотек). Американцы и так в 90% случаев это понимают, но важно это проговорить.
Если нет своих свободных денег, берем 4700 банковских. Откручиваем и затем выводим.
— Переходим на сырьё?
— Мне надо подумать > страховка (вы же новый клиент компании, действуют уникальные условия, но она платная. Нужно ли Вам потом ее оплачивать?).
Дожимаем собранной информацией, полученной в процессе знакомства. Не хочет давать кредитные деньги? Не давим, торгуем, делаем прибыль, прощаемся и завтра пушим под субсидии / сделку, чуть позже вернемся к этому.
Озвучиваем вход на определенный рынок, исходя из заработка в год.
3 рынка и три варианта работы (создаем выбор без выбора). Спич должен быть построен таким образом, что ему необходимо выбрать здесь и сейчас, куда мы двигаемся.
В процессе сбора информации у нас уже есть рычаги, и товарно-сырьевой рынок подходит под его цели. Если ему нужны акции, продаём акции.
Переходы на рынки:
Валютный рынок: 300$ - 1500$ (крайне волатильный и сложно прогнозируемый, 95% теряют тут деньги)
Товарно-сырьевой: 5000$ - 10.000$ — доход 22-30% . (Золотая середина)
Фондовый рынок: 10.000$-20.000$ — 33-40% в месяц.
Криптовалюта: от 50.000$, доход от 50% и более.
Почему такой порог входа? Аргументируем стратегией торговли и риск-менеджментом. Мой интерес – процент от вывода средств, следовательно в одной лодке.
Подарки. Не надо экономить деньги и пренебрегать такими инструментами, как подарки. Годовщина, дни рождения детей, жены/мужа. Мы – часть семьи, мы болеем, радуемся, горюем вместе с клиентом.
Как купить и заказать что-то в Америке с дроп карт, рассказывать не буду, думаю, каждый найдёт способ.
Если клиент не даёт деньги, то нужно искать возражение в этих пунктах:
1) Вера в тебя есть: энергичный, собранный первый разговор, выполненные обещания, пунктуальность, тембр голоса, тейлы.
2) Вера в компанию есть (Отзывы. Советы друзей, членов семьи) > livedeepface > ID карта > профилактика возражений (даже если делали во время первого разговора, повторяем еще раз): компания официальная.
Я же Вам всё показывал, заводим ещё раз, показываем ещё раз, создаем чувство вины. Мол, а вы часто пропускаете важные моменты наших диалогов?
3) Вера в продукт есть (Так же второй вариант: он просто боится потерять свои деньги) > продаем страховку, либо даем кредит под возврат отдельным платежом (документ), не с прибыли, с четкими дедлайнами.
Компания бы никогда не давала свои деньги, будучи не уверенной в исходе.
Звонок от "регулятора". Spoofing в помощь. Но все должно быть натурально, без продажи компании. Информационный звонок.
Звонок поступает в процессе торговли с клиентом. Тут всё на фантазию, выглядеть должно натурально, чтобы клиент долгие месяцы даже и не думал, что компания нелегитимна.
Хотя американские регуляторы и не могут звонить, но за время использования инструмента никто не задал вопрос: "Откуда у вас мой номер?".
Естественно, он посмотрит номер, увидит, что звонок от регулятора.
Проактивный подход к работе с возражениями и постоянное совершенствование:
Предугадывайте и отрабатывайте возражения: Заранее продумайте возможные сомнения клиентов и подготовьте убедительные ответы. Это поможет вам чувствовать себя увереннее и быстрее находить общий язык.
Анализируйте прошлые диалоги: Регулярно прослушивайте записи своих разговоров с клиентами. Выявляйте сильные и слабые стороны, находите моменты, где можно было сказать или сделать что-то иначе. Это бесценный опыт для роста.(как и в классических продажах)
Обязательный вход на сайты: В ходе беседы, особенно на втором этапе, предлагайте клиенту перейти на ваш сайт. Это позволит ему увидеть больше информации, в процессе им будет проще манипулировать.
Стратегия работы с суммами и подогрев интереса с первого контакта:
Сразу ориентируйте на значительные суммы: Не бойтесь озвучивать крупные цифры, приводя в пример успешных клиентов с внушительными балансами. Если вы сами не готовы говорить о миллионах, будет сложно убедить клиента вложить сотни тысяч. Ваша уверенность в больших суммах – ключ к привлечению таких же клиентов.
Создавайте ощущение срочности и эксклюзивности: С самого первого разговора важно подогревать интерес клиента. Используйте следующие подходы:
1. Методика упущенной возможности: Расскажите о 2-3 успешных сделках, которые вы прогнозировали, и которые принесли значительную прибыль. Подчеркните, что ваша команда давно на рынке и имеет стабильные результаты, в то время как другие, пришедшие позже, уже добились успеха. Разговор может быть достаточно настойчивым, но всегда помните о принципе трех "да" – после получения трех положительных ответов, подталкивайте клиента к принятию решения.
2. Ограниченное предложение: Сообщите, что набор на определенную программу (например, "ТС") скоро закрывается.
3. Поддержка начинающего инвестора: Предложите субсидию от банка (например, британского Lloyd) под небольшой процент, который будет возвращаться за счет прибыли от сделок. Оформите это как специальную программу. Разделите сумму "заряда" (например, 5000$) пополам и подчеркните ограниченность предложения – вы выделили лишь определенную сумму субсидий для своей группы.
4. Бонус на депозит: При пополнении депозита на определенную сумму (например, пополнил 10.000$ дали 3.000$ только для торговли
Укажите, что эти средства можно использовать какое-то время отдельно от собственных.
5. Партнерское предложение: Предложите работать по схеме 50 на 50, с соответствующим увеличением процента от вывода средств. (Мой текущий партнёр завершил работу, сейчас занят семейными выпросами, есть место)
Арбитражная сделка с акциями Tesla(Amazon, Google, Apple) :
Заходим на investing.com и открываем нужную нам акцию, например Tesla на Американской фондовой и ищем биржу, где цена существенно больше, либо меньше(нам не важно что продавать, понижение или падение) . Разница в цене может доходить до 60% . Сбросил пример ниже ,
NASDAQ одна цена, а уже на Лондонской фондовой выше.
IPO — первичный выпуск акций. Подгреваем за 3-4 разговора. Это событие, равное тому, что и БП. В пример приводим также какую-либо компанию, где вы с партнёром по инсайду заработали огромный процент прибыли.
Тут важна эмоция и звонок ранним утром(и давать дедлайн не более 5 часов) Этого достаточно, чтобы он собрал необходимые деньги и пополнился. Найти можно из истории(IPO) за текущий год: где неоднократно оценка была 10-15$, фактическая цена на выходе стала 20-30$. (На инвестинге такие примеры есть)
Экономический календарь идёт как пояснение фундаментальному анализу открытых сделок (почему сделка вышла в плюс?). Сюда входят отчётности по безработице, речи, понижения процентных ставок. В общем, выбираем события с высокой волатильностью, помеченные звёздочками.
Технический анализ почти не нужен. Редко когда пригодится. Лучше рассказать про то, как пункты в открытой сделке влияют при направлении «Покупка / Продажа». Объясняем простейшие вещи.
Путь у каждого клиента свой.
В основном придерживаемся такого: Переход на рынок ТС> сделка по нефти, арбитражная сделка по акциям>переход на фондовый> IPO>Бизнес-план). Если
Кто захочет начать с акций, кто-то просто после крупной сделки захочет вывести.(стараемся переубеждать).
Клиент в той или иной степени должен ощущать, что он не один в компании.
Соцсети: Instagram, FB, приватные Telegram-группы. (личные и компании)
Первый вывод (50-100$) мы делаем именно на карточный счёт (подкармливаем клиента). Если не показал банки на первом разговоре, то это будет повод вместе войти в банк.
Рекомендуем пойти и потратить эти деньги на бутылочку шампанского, цветы, на что угодно.
Если уже так вышло, что он всё делает с женой, то наша задача — обрабатывать обоих. Это потенциально второй кошелёк, больше знакомых, которые смогут занять
Учим пользоваться биржами и покупать криптовалюту.
Желательно пополниться и вывести с биржи, чтобы клиент потихоньку к этому привыкал. Зачем мы всё это делаем?
Задача — приучить к выводу/пополнению через крипту.
Мы подготавливаем к негативу. Уже наши инструменты — это Flash Криптовалюта, которая заходит на Web-3 (почти любой) / Trust Wallet / Coinbase Wallet. Всё зависит от твоей фантазии.
Тут до банальности всё просто, но эффективно. Пример с Bybit-Web 3: на стадии регистрации (первый ret) отправлял на почту Seed клиенту через фиш-домен, и у клиента есть доступ туда.
в дальнейшем мы можем "разворачивать банковские переводы' и зачислять Flash'ко на Web-3 кошелёк. Даже если криптовалюта требует добавления контракта отдельно, через поиск, то Web3 Okx, Binance, Bybit созданы таким образом, что в отличие от Trust Wallet, Metamask (каждый должен для отображения flash добавлять отдельно), то в этих добавляет Ret, и у второго, кто на нём находится, также отображается.
Меньше вопросов и всё нативно.
Кто заметил, сейчас Web 3 на Bybit перекочевал в > More, раздел Banking > Wallet.
Последующие вывод делаем для понимания клиентов, что крипта — это такие же реальные деньги. Перед крупной сделкой выводим (300-1000$) на WEB 3, именно flash'ку и отправляем туда, где ее можно поменять
Например с Bybit web3 на Bybit Спот. Естественно при отправке flash не придёт, на то она и flash, но мы паралелльно отправляем реальные деньги, сумма поступает и вот, кошелек Web3 с этим USDT уже более чем реальный.
Вывод прибыли или же негатив.
Негатив так же может быть разделен на 2 части: банк и крипта. Разберем сразу заряд с банка. Заранее открываем сделку, но загоняем счет в просадку после вывода, оставляем свободной 800-1000$ маржи. (Подкручиваем минус диллингом.)
Сумма ушла с баланса > Spoofing с номера банка. Звонок от банка "Barclays" (где у клиента по легенде находятся средства) с точными данными перевода, ФИО и надуманной причиной. Вариаций масса (листинг, апостилизация, да что угодно, но должно хоть как-то пересекаться с тем, что у него реально было).
После каждой такой сменки ретен в роли "хорошего полицейского", а банк – плохой. Ret всегда на стороне клиента.
Я уточню, решу, ждите.
Поругаться с банком, "забыв" выключить микрофон, чтобы клиент услышал.
Ну, Мишель, ну, мой аналитик за меня топит. + лояльность.
Если сразу не дает, дожидаемся "документов".
В документе отрисовываются ордера с покупкой, затем продажей акций, с ЛК клиента. И действительно, дорогой клиент, с первого числа текущего месяца за торговлю на Лондонской бирже придется оплатить налог, вдогонку идет документ о наличии перевода, который удержан. Ну, Вы же знаете Трампа, за этот год многое поменялось.
Остается только оплачивать и торопишь, не давая думать. У нас еще и сделка по нефти в минусе 7 тысяч долларов.
Клиент в ловушке. Количество оплаченных средств зависит не от "тупости клиента", как многие могут подумать, а от проделанной работы ret'a, эмоций и создания бесконечной карусели (к 100% гарантиям прибегаем в крайнем случае) привлечения средств разных людей с круга общения клиента. Обязательно пичуем на выдуманный повод, зачем деньги клиенту.
Задача Reta – научить клиента своему искусству, чтобы он мог легко брать деньги, сочиняя байки. Если у него хорошая репутация, то потенциал огромный.
После 3-4 полученных сумм, после очередной сменки, когда клиент уже в максимальном отказе(мы поймем это от нашего "сотрудника банка" , берем инициативу, ругаемся и первые отказываемся оплачивать.
Нужно разыграть эмоцию недовольства и возмущения.
Поливая Британию грязью попутно предалагя смену банка-корреспондента на полноценный симулятора немецкого банка. Один из примеров использования онлайн-приложения, доступного для Android, IOs, Windows и прочем.
https://www.buhl.de/ — с помощью созданной заранее почты мы создаем аккаунт там клиенту, проводим верификацию(создаём видимость). Рисуем баланс и поехали далее.
Разобраться там не трудно, вся суть в визуале. Отзывы отличные на любой площадке и пометка online-banking. Нам больше и не надо.
Тут просто отправляем письмо о том, чтобы при выводе клиент обязательно оставил сумму для покрытия комиссии. За полчаса до отправки. Мы выводим все деньги и
вуаля. Допустили ошибку и т.к информация поступает именно клиенту нас виноватым сделать нельзя. Доступа к почте нету. Оплачиваем.
1-2 заряда (суммы взяли, как пойдет).
Далее предлагаем решение с криптовалютой. Я описывал чуть ранее. Тут классика, но без оплат. Выводим флэш на кошелек и работаем через bybit-support почту, ну или любая биржа, куда заходит крипта.
По началу мы можем брать под заряды от различных регуляторов на тёплом кошельке: Trust, Coinbase, Metamask (если клиент уже оттуда выводил). Даёт пару зарядов, опять негативит? Выводим на биржу.
Тут без оплат. Задача просто приобрести себе же на кошелёк. Под разными предлогами, как второй заряд, у меня всегда автоконвертация (забираем ETH, например, и зачисляем флеш USDT эквивалентно).
В настройках аккаунта есть линия переключения. Она всегда стоит на авто. Операция не прошла, ставим линию один, и нужно повторить. С зарядами в помощь Venice.ai. AML, регуляторы и прочее.
Клиент перестает уже верить тебе? Нужна смена голоса, но не даём много передохнуть клиенту. Рекавери достаточно 3-4 дня: послушал, успокоил, но не оскорбляешь предыдущего менеджера.
Стратегию да, банк — да, но не менеджера. В 90% случаев клиент заплатит еще и тому, с кем начал путь в торговлю, пройдя 4 ret'а.
Вопрос по оплате от финансиста, даже если у вас максимальная лояльность, должен отпадать за счет законодательства. Финансовый мониторинг и что все очень строго с этим. Американцы и так об этом знают.
Подводим итоги:
Важность ведения полных заметок в ЦРМ: Каждый последующий ret должен четко понимать, что происходило. Подробное описание всех деталей очень важно при подборе последующих стратегий.
различное ПО (stealer/hvnc и проче)
Используйте с умом, чтобы не только у категорично настроенного клиента дергать крипту/деньги с банка)). Но и для доп. сбора инфы.
Запросы в Google, история браузера, как и в любом ГЕО, это лицо человека. Пренебрегать с лояльным клиентом сбором информации даже таким методом — это усложнять себе жизнь.
Когда ты знаешь не только цели, но и боли, тайны человека — каждый разговор идет только по твоему сценарию.. Не торопитесь грабить! Украли один раз, больше он никому ничего не даст!
Изучите вопрос трафика. Как это работает, что такое CPA, CPL модели, цены на рынке. А лучше научитесь сами проливать.
А) Труднее обмануть.
Б) Можно найти людей и научить проливать их и корректировать процесс.
Разнообразие сорсов не только FB, Google, но и Twitter, Reddit — это куда сложнее и меньше паблик инфы, но того стоит.
Выбор названия бренда/компании.
https://www.sec.gov/foia-services/f...mpany-information-about-active-broker-dealers (Активные брокеры. Более 2 тысяч строк)
Британский регулятор. Тут мы берем компанию, с идентичной аббривиатурой/названием, как в разделе Активные брокеры Американского регулятора.(TXT файл со списками) в sec.gov
Покупайте старые и чистые домены для платформ, чтобы в случае наличия конкурентов либо опыта использовать ScamAdviser для проверки домена.
Используем каждую деталь в отчёте, чтобы "продать", добавив себе плюсик. Лучше, чтобы весь процесс выглядел не как "смотрите, я не мошенник", а как руководство для клиента по проверке компаний.
Проверка домена на траст: https://waybackmachine.app/
Литература и информация для ret'а и сейлз.
https://www.tradingview.com/ - возможность создавать демо счет, тестировать стратегии, рисовать графики.
https://investing.com/ - сайт со скриншотов(экономический календарь, новости, прогнозы, тех. анализ)
Тимур Асланов — Альфа Продавцы 2-е издание.
Крисс Восс — Никаких компромиссов
Разберем манипуляции и саму схему работы (в команде) на FX (Forex-Broker).
Команда;
Тут все ситуативно, не значит, что Вам нужна именно такое количество людей. Я беру дефолт
Sales — первичный отдел, обязанности: интенсивные звонки по горячему либо холодному трафику.
Retention — вторичный отдел, обязанности: длительная работа с клиентом.
Team Leader (Sale) — руководитель первичного отдела, обязанности: прослушка и разбор разговоров, симуляции клиент > менеджер.
Head (он же CEO) — контроль работы, реквизиты, платежные решения, регистрация компаний, инструменты и их внедрение. Проверка работы руководителей отдела.
Team Leader (Ret) — руководитель вторичного отдела, на стадии передачи клиента должен четко знать слабые и сильные стороны ретеншена, подбирать пол, тембр голоса, навыки под клиента. Пример:
сейл на стадии KYS в CRM: Штат Техас, мужчина, 59 лет, холост. 8 лет назад умерла супруга, работал бухгалтером в компании Chief Outsider. Если у меня есть девушка в отделе, я всегда давал возможность
поработать ей. Думаю, всем очевидно, что в процессе очень легко закрывать сделки на крупный чек с помощью обычных женских манипуляций. Подготовка спичей под актуальные новости.
Кодер (хотя CRM с интеграцией платформы можно и взять в аренду), я бы рекомендовал свою, Sysadmin, финансовый отдел (контроль выдачи реквизитов, чтобы не было "леваков").
Отдел поддержки (3 человек достаточно) — американцы ценят сервис. Поддержка должна быть чуть ли не 24/7.
New — новый клиент.
Recovery — клиент с опытом либо клиент, с которым поработали 2 и более ретеншена.
VIP делится на два типа: владельцы бизнеса, ученые, изобретатели. Сюда могут входить и обычные работяги, котором увеличили потенциал с помощью кредитных брокеров в USA. (Иногда очень внушительные суммы))
Тейл — выдуманная история, отточенная до деталей. Сторитейлинг.
Апсейл — взятие суммы больше первого депозита, как в классических продажах.
Лиды (leads) — клиенты, предоставляющие номер телефона, почту, ФИО.
Основной доход приносит вторичный отдел. Более подробно расскажу именно про него.
Ну и некоторыми личными ceo фишками.
Работа отдела Retention делится на две части: позитив и негатив.
Начнём с позитива.
Обязательно нужно понимать, есть опыт или нет. Это поможет подобрать стратегию.
Применяем принцип "выгребной ямы": начиная инвестиционную деятельность, вы должны меньше об этом говорить кому бы то ни было. Делаем акцент на то, что зачастую привлекаем к себе негатив и зависть.
3 варианта работы:
Торговля самостоятельно. (всегда отказываются, даже клиенты с опытом)
Робот (делаем акцент, что не всё так гладко).
Работа с аналитиком (полное сопровождение) за процент от вывода.
Продаем компанию, нативно собираем информацию.
Пример:
— Так как брокерские компании, как известно, работают на комиссию, и им нет разницы, заработаете вы или нет, наш принцип перенят у крупнейших хедж-фондов. Соответственно,
я получаю процент от вывода средств. Моя заинтересованность не только заработать, но и периодически совершать выводы. Я обычный парень, с такими же целями и потребностями (небольшой сторителлинг).
Вот, например, оплачиваю кредит на жилье, приобретенное родителям. А вы с какой целью к нам пришли?
— Коплю на недвижимость, хочу перебраться в другой штат. Утомился от Нью-Йорка.
У каждого брокера есть банк (деньги клиента в безопасности), к которому привязаны счета. Лучший вариант, при котором будет меньше вопросов, – британские компании.
Нужно созвучное название бренда с банком, к которому мы привязаны. Например, Clays-FX-Club, привязан к банку Barclays (внушает больше доверия).
Найти название бренда, чтобы подходило не только для Британии, но и позволяло вести брокерскую деятельность в Америке, можно на сайтах, указанных в рекомендации.
Рассказываем о дешевых деньгах банка на примере их же вкладов (оборот средств клиентов под выдачу кредитов, ипотек). Американцы и так в 90% случаев это понимают, но важно это проговорить.
Если нет своих свободных денег, берем 4700 банковских. Откручиваем и затем выводим.
— Переходим на сырьё?
— Мне надо подумать > страховка (вы же новый клиент компании, действуют уникальные условия, но она платная. Нужно ли Вам потом ее оплачивать?).
Дожимаем собранной информацией, полученной в процессе знакомства. Не хочет давать кредитные деньги? Не давим, торгуем, делаем прибыль, прощаемся и завтра пушим под субсидии / сделку, чуть позже вернемся к этому.
Озвучиваем вход на определенный рынок, исходя из заработка в год.
3 рынка и три варианта работы (создаем выбор без выбора). Спич должен быть построен таким образом, что ему необходимо выбрать здесь и сейчас, куда мы двигаемся.
В процессе сбора информации у нас уже есть рычаги, и товарно-сырьевой рынок подходит под его цели. Если ему нужны акции, продаём акции.
Переходы на рынки:
Валютный рынок: 300$ - 1500$ (крайне волатильный и сложно прогнозируемый, 95% теряют тут деньги)
Товарно-сырьевой: 5000$ - 10.000$ — доход 22-30% . (Золотая середина)
Фондовый рынок: 10.000$-20.000$ — 33-40% в месяц.
Криптовалюта: от 50.000$, доход от 50% и более.
Почему такой порог входа? Аргументируем стратегией торговли и риск-менеджментом. Мой интерес – процент от вывода средств, следовательно в одной лодке.
Подарки. Не надо экономить деньги и пренебрегать такими инструментами, как подарки. Годовщина, дни рождения детей, жены/мужа. Мы – часть семьи, мы болеем, радуемся, горюем вместе с клиентом.
Как купить и заказать что-то в Америке с дроп карт, рассказывать не буду, думаю, каждый найдёт способ.
Если клиент не даёт деньги, то нужно искать возражение в этих пунктах:
1) Вера в тебя есть: энергичный, собранный первый разговор, выполненные обещания, пунктуальность, тембр голоса, тейлы.
2) Вера в компанию есть (Отзывы. Советы друзей, членов семьи) > livedeepface > ID карта > профилактика возражений (даже если делали во время первого разговора, повторяем еще раз): компания официальная.
Я же Вам всё показывал, заводим ещё раз, показываем ещё раз, создаем чувство вины. Мол, а вы часто пропускаете важные моменты наших диалогов?
3) Вера в продукт есть (Так же второй вариант: он просто боится потерять свои деньги) > продаем страховку, либо даем кредит под возврат отдельным платежом (документ), не с прибыли, с четкими дедлайнами.
Компания бы никогда не давала свои деньги, будучи не уверенной в исходе.
Звонок от "регулятора". Spoofing в помощь. Но все должно быть натурально, без продажи компании. Информационный звонок.
Звонок поступает в процессе торговли с клиентом. Тут всё на фантазию, выглядеть должно натурально, чтобы клиент долгие месяцы даже и не думал, что компания нелегитимна.
Хотя американские регуляторы и не могут звонить, но за время использования инструмента никто не задал вопрос: "Откуда у вас мой номер?".
Естественно, он посмотрит номер, увидит, что звонок от регулятора.
Проактивный подход к работе с возражениями и постоянное совершенствование:
Предугадывайте и отрабатывайте возражения: Заранее продумайте возможные сомнения клиентов и подготовьте убедительные ответы. Это поможет вам чувствовать себя увереннее и быстрее находить общий язык.
Анализируйте прошлые диалоги: Регулярно прослушивайте записи своих разговоров с клиентами. Выявляйте сильные и слабые стороны, находите моменты, где можно было сказать или сделать что-то иначе. Это бесценный опыт для роста.(как и в классических продажах)
Обязательный вход на сайты: В ходе беседы, особенно на втором этапе, предлагайте клиенту перейти на ваш сайт. Это позволит ему увидеть больше информации, в процессе им будет проще манипулировать.
Стратегия работы с суммами и подогрев интереса с первого контакта:
Сразу ориентируйте на значительные суммы: Не бойтесь озвучивать крупные цифры, приводя в пример успешных клиентов с внушительными балансами. Если вы сами не готовы говорить о миллионах, будет сложно убедить клиента вложить сотни тысяч. Ваша уверенность в больших суммах – ключ к привлечению таких же клиентов.
Создавайте ощущение срочности и эксклюзивности: С самого первого разговора важно подогревать интерес клиента. Используйте следующие подходы:
1. Методика упущенной возможности: Расскажите о 2-3 успешных сделках, которые вы прогнозировали, и которые принесли значительную прибыль. Подчеркните, что ваша команда давно на рынке и имеет стабильные результаты, в то время как другие, пришедшие позже, уже добились успеха. Разговор может быть достаточно настойчивым, но всегда помните о принципе трех "да" – после получения трех положительных ответов, подталкивайте клиента к принятию решения.
2. Ограниченное предложение: Сообщите, что набор на определенную программу (например, "ТС") скоро закрывается.
3. Поддержка начинающего инвестора: Предложите субсидию от банка (например, британского Lloyd) под небольшой процент, который будет возвращаться за счет прибыли от сделок. Оформите это как специальную программу. Разделите сумму "заряда" (например, 5000$) пополам и подчеркните ограниченность предложения – вы выделили лишь определенную сумму субсидий для своей группы.
4. Бонус на депозит: При пополнении депозита на определенную сумму (например, пополнил 10.000$ дали 3.000$ только для торговли
Укажите, что эти средства можно использовать какое-то время отдельно от собственных.
5. Партнерское предложение: Предложите работать по схеме 50 на 50, с соответствующим увеличением процента от вывода средств. (Мой текущий партнёр завершил работу, сейчас занят семейными выпросами, есть место)
Арбитражная сделка с акциями Tesla(Amazon, Google, Apple) :
Заходим на investing.com и открываем нужную нам акцию, например Tesla на Американской фондовой и ищем биржу, где цена существенно больше, либо меньше(нам не важно что продавать, понижение или падение) . Разница в цене может доходить до 60% . Сбросил пример ниже ,
NASDAQ одна цена, а уже на Лондонской фондовой выше.
IPO — первичный выпуск акций. Подгреваем за 3-4 разговора. Это событие, равное тому, что и БП. В пример приводим также какую-либо компанию, где вы с партнёром по инсайду заработали огромный процент прибыли.
Тут важна эмоция и звонок ранним утром(и давать дедлайн не более 5 часов) Этого достаточно, чтобы он собрал необходимые деньги и пополнился. Найти можно из истории(IPO) за текущий год: где неоднократно оценка была 10-15$, фактическая цена на выходе стала 20-30$. (На инвестинге такие примеры есть)
Экономический календарь идёт как пояснение фундаментальному анализу открытых сделок (почему сделка вышла в плюс?). Сюда входят отчётности по безработице, речи, понижения процентных ставок. В общем, выбираем события с высокой волатильностью, помеченные звёздочками.
Технический анализ почти не нужен. Редко когда пригодится. Лучше рассказать про то, как пункты в открытой сделке влияют при направлении «Покупка / Продажа». Объясняем простейшие вещи.
Путь у каждого клиента свой.
В основном придерживаемся такого: Переход на рынок ТС> сделка по нефти, арбитражная сделка по акциям>переход на фондовый> IPO>Бизнес-план). Если
Кто захочет начать с акций, кто-то просто после крупной сделки захочет вывести.(стараемся переубеждать).
Клиент в той или иной степени должен ощущать, что он не один в компании.
Соцсети: Instagram, FB, приватные Telegram-группы. (личные и компании)
Первый вывод (50-100$) мы делаем именно на карточный счёт (подкармливаем клиента). Если не показал банки на первом разговоре, то это будет повод вместе войти в банк.
Рекомендуем пойти и потратить эти деньги на бутылочку шампанского, цветы, на что угодно.
Если уже так вышло, что он всё делает с женой, то наша задача — обрабатывать обоих. Это потенциально второй кошелёк, больше знакомых, которые смогут занять
Учим пользоваться биржами и покупать криптовалюту.
Желательно пополниться и вывести с биржи, чтобы клиент потихоньку к этому привыкал. Зачем мы всё это делаем?
Задача — приучить к выводу/пополнению через крипту.
Мы подготавливаем к негативу. Уже наши инструменты — это Flash Криптовалюта, которая заходит на Web-3 (почти любой) / Trust Wallet / Coinbase Wallet. Всё зависит от твоей фантазии.
Тут до банальности всё просто, но эффективно. Пример с Bybit-Web 3: на стадии регистрации (первый ret) отправлял на почту Seed клиенту через фиш-домен, и у клиента есть доступ туда.
в дальнейшем мы можем "разворачивать банковские переводы' и зачислять Flash'ко на Web-3 кошелёк. Даже если криптовалюта требует добавления контракта отдельно, через поиск, то Web3 Okx, Binance, Bybit созданы таким образом, что в отличие от Trust Wallet, Metamask (каждый должен для отображения flash добавлять отдельно), то в этих добавляет Ret, и у второго, кто на нём находится, также отображается.
Меньше вопросов и всё нативно.
Кто заметил, сейчас Web 3 на Bybit перекочевал в > More, раздел Banking > Wallet.
Последующие вывод делаем для понимания клиентов, что крипта — это такие же реальные деньги. Перед крупной сделкой выводим (300-1000$) на WEB 3, именно flash'ку и отправляем туда, где ее можно поменять
Например с Bybit web3 на Bybit Спот. Естественно при отправке flash не придёт, на то она и flash, но мы паралелльно отправляем реальные деньги, сумма поступает и вот, кошелек Web3 с этим USDT уже более чем реальный.
Вывод прибыли или же негатив.
Негатив так же может быть разделен на 2 части: банк и крипта. Разберем сразу заряд с банка. Заранее открываем сделку, но загоняем счет в просадку после вывода, оставляем свободной 800-1000$ маржи. (Подкручиваем минус диллингом.)
Сумма ушла с баланса > Spoofing с номера банка. Звонок от банка "Barclays" (где у клиента по легенде находятся средства) с точными данными перевода, ФИО и надуманной причиной. Вариаций масса (листинг, апостилизация, да что угодно, но должно хоть как-то пересекаться с тем, что у него реально было).
После каждой такой сменки ретен в роли "хорошего полицейского", а банк – плохой. Ret всегда на стороне клиента.
Я уточню, решу, ждите.
Поругаться с банком, "забыв" выключить микрофон, чтобы клиент услышал.
Ну, Мишель, ну, мой аналитик за меня топит. + лояльность.
Если сразу не дает, дожидаемся "документов".
В документе отрисовываются ордера с покупкой, затем продажей акций, с ЛК клиента. И действительно, дорогой клиент, с первого числа текущего месяца за торговлю на Лондонской бирже придется оплатить налог, вдогонку идет документ о наличии перевода, который удержан. Ну, Вы же знаете Трампа, за этот год многое поменялось.
Остается только оплачивать и торопишь, не давая думать. У нас еще и сделка по нефти в минусе 7 тысяч долларов.
Клиент в ловушке. Количество оплаченных средств зависит не от "тупости клиента", как многие могут подумать, а от проделанной работы ret'a, эмоций и создания бесконечной карусели (к 100% гарантиям прибегаем в крайнем случае) привлечения средств разных людей с круга общения клиента. Обязательно пичуем на выдуманный повод, зачем деньги клиенту.
Задача Reta – научить клиента своему искусству, чтобы он мог легко брать деньги, сочиняя байки. Если у него хорошая репутация, то потенциал огромный.
После 3-4 полученных сумм, после очередной сменки, когда клиент уже в максимальном отказе(мы поймем это от нашего "сотрудника банка" , берем инициативу, ругаемся и первые отказываемся оплачивать.
Нужно разыграть эмоцию недовольства и возмущения.
Поливая Британию грязью попутно предалагя смену банка-корреспондента на полноценный симулятора немецкого банка. Один из примеров использования онлайн-приложения, доступного для Android, IOs, Windows и прочем.
https://www.buhl.de/ — с помощью созданной заранее почты мы создаем аккаунт там клиенту, проводим верификацию(создаём видимость). Рисуем баланс и поехали далее.
Разобраться там не трудно, вся суть в визуале. Отзывы отличные на любой площадке и пометка online-banking. Нам больше и не надо.
Тут просто отправляем письмо о том, чтобы при выводе клиент обязательно оставил сумму для покрытия комиссии. За полчаса до отправки. Мы выводим все деньги и
вуаля. Допустили ошибку и т.к информация поступает именно клиенту нас виноватым сделать нельзя. Доступа к почте нету. Оплачиваем.
1-2 заряда (суммы взяли, как пойдет).
Далее предлагаем решение с криптовалютой. Я описывал чуть ранее. Тут классика, но без оплат. Выводим флэш на кошелек и работаем через bybit-support почту, ну или любая биржа, куда заходит крипта.
По началу мы можем брать под заряды от различных регуляторов на тёплом кошельке: Trust, Coinbase, Metamask (если клиент уже оттуда выводил). Даёт пару зарядов, опять негативит? Выводим на биржу.
Тут без оплат. Задача просто приобрести себе же на кошелёк. Под разными предлогами, как второй заряд, у меня всегда автоконвертация (забираем ETH, например, и зачисляем флеш USDT эквивалентно).
В настройках аккаунта есть линия переключения. Она всегда стоит на авто. Операция не прошла, ставим линию один, и нужно повторить. С зарядами в помощь Venice.ai. AML, регуляторы и прочее.
Клиент перестает уже верить тебе? Нужна смена голоса, но не даём много передохнуть клиенту. Рекавери достаточно 3-4 дня: послушал, успокоил, но не оскорбляешь предыдущего менеджера.
Стратегию да, банк — да, но не менеджера. В 90% случаев клиент заплатит еще и тому, с кем начал путь в торговлю, пройдя 4 ret'а.
Вопрос по оплате от финансиста, даже если у вас максимальная лояльность, должен отпадать за счет законодательства. Финансовый мониторинг и что все очень строго с этим. Американцы и так об этом знают.
Подводим итоги:
Важность ведения полных заметок в ЦРМ: Каждый последующий ret должен четко понимать, что происходило. Подробное описание всех деталей очень важно при подборе последующих стратегий.
различное ПО (stealer/hvnc и проче)
Используйте с умом, чтобы не только у категорично настроенного клиента дергать крипту/деньги с банка)). Но и для доп. сбора инфы.
Запросы в Google, история браузера, как и в любом ГЕО, это лицо человека. Пренебрегать с лояльным клиентом сбором информации даже таким методом — это усложнять себе жизнь.
Когда ты знаешь не только цели, но и боли, тайны человека — каждый разговор идет только по твоему сценарию.. Не торопитесь грабить! Украли один раз, больше он никому ничего не даст!
Изучите вопрос трафика. Как это работает, что такое CPA, CPL модели, цены на рынке. А лучше научитесь сами проливать.
А) Труднее обмануть.
Б) Можно найти людей и научить проливать их и корректировать процесс.
Разнообразие сорсов не только FB, Google, но и Twitter, Reddit — это куда сложнее и меньше паблик инфы, но того стоит.
Выбор названия бренда/компании.
https://www.sec.gov/foia-services/f...mpany-information-about-active-broker-dealers (Активные брокеры. Более 2 тысяч строк)
FCA Firm Checker
FCA Firm Checker Use this service to check a financial firm: is authorised by us has our permission to provide the services you want Learn what information you won't find on this tool. Check a firm
www.fca.org.uk
Британский регулятор. Тут мы берем компанию, с идентичной аббривиатурой/названием, как в разделе Активные брокеры Американского регулятора.(TXT файл со списками) в sec.gov
Покупайте старые и чистые домены для платформ, чтобы в случае наличия конкурентов либо опыта использовать ScamAdviser для проверки домена.
Используем каждую деталь в отчёте, чтобы "продать", добавив себе плюсик. Лучше, чтобы весь процесс выглядел не как "смотрите, я не мошенник", а как руководство для клиента по проверке компаний.
Buy. Park. Sell. Domains | Sedo - World's leading Domain marketplace
Buy, sell, or park domains on the world's leading domain marketplace! Simple ✓ Secure ✓ Free of charge ✓ Learn more now!
sedo.com
Flippa #1 Marketplace for Buying and Selling Online Businesses
Buy & Sell Online Businesses on the Flippa marketplace.
flippa.com
Проверка домена на траст: https://waybackmachine.app/
Литература и информация для ret'а и сейлз.
https://www.tradingview.com/ - возможность создавать демо счет, тестировать стратегии, рисовать графики.
https://investing.com/ - сайт со скриншотов(экономический календарь, новости, прогнозы, тех. анализ)
Тимур Асланов — Альфа Продавцы 2-е издание.
Крисс Восс — Никаких компромиссов