- Цена
- 2000
- Контакты
- ПМ
Крупный поставщик услуг для отелей, софт, оплаты и прочее.
В день ~150 тикетов. Часто встречаются вопросы по посам и доступ к ним, данные по коннекту к anydesk и другая чувствительная дата.
Работает по 100+ странам в том числе тысячи отелей по юсе и еу, самые топовые отели в клиентах(мариот, ритз, etc) , 15к отелей, по мимо этого там в клиентах и другой ритейл, старбакс, бургер кинг и прочие
Для коннекта к клиентам юзают Cisco Webex(доступ к нему есть, но все равно требуется отправить линк клиенту для активации сессии), есть вся история по тикетам, пароли, доступы. Доступ к клиентским почтам, телефонам.
Ответ в тикет = письмо от лица компании клиенту. Тикет можно переоткрывать для отправки по уже закрытым тикетам.
Бонусом доступ в оракл к репортам.
В день ~150 тикетов. Часто встречаются вопросы по посам и доступ к ним, данные по коннекту к anydesk и другая чувствительная дата.
Работает по 100+ странам в том числе тысячи отелей по юсе и еу, самые топовые отели в клиентах(мариот, ритз, etc) , 15к отелей, по мимо этого там в клиентах и другой ритейл, старбакс, бургер кинг и прочие
Для коннекта к клиентам юзают Cisco Webex(доступ к нему есть, но все равно требуется отправить линк клиенту для активации сессии), есть вся история по тикетам, пароли, доступы. Доступ к клиентским почтам, телефонам.
Ответ в тикет = письмо от лица компании клиенту. Тикет можно переоткрывать для отправки по уже закрытым тикетам.
Бонусом доступ в оракл к репортам.