TG Support - бот технической поддержки

[asyncTraffic]

Telegram support - телеграм бот для оказания поддержки пользователям какого либо сервиса с помощью телеграм бота.


Как это работает? После полной настройки бота пользователь, у которого возник какой либо вопрос может написать вам в телеграм бота, а вам в заранее подготовленный и подключенный к боту чат будет создаваться топик в чате для ведения диалога с конкретным пользователем, что позволяет обходить спамблок пользователям, которые хотят свзяаться с поддержкой, а на стороне администрации удобно обрабатывать входящие вопросы.

Технологии​

Для разработки используются aiogram v3.5.0 и aiosqlite для работы с базой данных.

Функции​

1. Привязка чата для поступления вопросов от пользователей прямов в панели администратора!
2. Запрет на контент. Можно запретить тип контента, который могут отправлять пользователи (фото, видео, голосовые сообщения и т.д)
3. Капча (можно выключить)
4. Тех работы (можно выключить)
5. Рабочий режим (если выкл. то пользователю будет писать что сейчастех поддержка не работает)
6. Рассылка в боте с поддержкой медиафайлов и URL кнопок
7. Поиск пользователей через inline mode (нужно включить в настройках бота в BotFather -> Bot Settings -> Inline Mode -> Turn On)
8. Смена прав для юзеров (модер, бан, админ) в боте
9. Редактирование текстов, FAQ прямо в боте с поддержкой медиафайлов и URL кнопок

Инструкции по установке, запуску бота и его настройки можно найти на гитхабе

GitHub: https://github.com/asyncTraffic/telegram_support
TG для связи: https://t.me/asyncTraffic
Немного скриншотов:

 

[asyncTraffic]

Внимание, телеграм аккаунт который был указан в теме больше не актуален, новый контакт: @asynctraffic_tg