Здравствуйте! Мы не отказываемся возвращать средства. У нас очень строгая политика финансовой безопасности. Подобные меры нужны для защиты пользователей от потенциального угона Телеграм аккаунта и дальнейших манипуляций через него. То есть скриншот выступает доказательством, что и криптокошелёк, и Телеграм аккаунт действительно принадлежат вам.
Ты торгуешь прокси для любых задач, какая может быть политика безопасности? Ты ещё KYC запроси у него для манибека денег с баланса, что за цирк))))
Мы понимаем ваше недовольство, однако до этого был прецедент со стороны одного клиента, с тех пор и существует данное правило.
Опять же: какой смысл? Даже посторонний сделает такой скриншот за 1-2 минуты, от чего это вас спасёт?
Возможна компрометация Телеграм аккаунта. Если кто-то получит доступ к аккаунту, он без проблем сможет оформить возврат.
Понимаем ваше недовольство. Тем не менее по требованию финансового отдела необходим скриншот.
после всех твоих выебонов и высказываний уже сложилось на 99% впечатление что nexusnet полностю прав. Сделать скриншот с кабинета кошелька где виден только адрес 10 секунд. Но ты вторые сутки хочешь выбить деньги тут.
конкретно ты объясни мне логику? Если ты говоришь мне, что логика есть в этом, тогда внеси ясность тут, чтобы на будущее всем было понятно, какая именно логика у тебя в этом вопросе?
Логика и причины мне понятны. В сложных ситуациях (например, угон акка и появившиеся 2 владельца у одного аккаунта), я могу запросить детальные пруфы. Например, скрин кошелька (или tx транзакции), с которого было пополнение депозита или гаранта. Всё это избыточно, делается в самых крайних случаях и сложных ситуациях, но иногда практикуется.
Благодарим за предоставление данных!
Никогда не влазил в арбитражи, но вам не кажется, что это уже маразм? То есть вы на полном серьезе просите у человека скриншот с дополнительного кошелька, когда он уже пошел на поводу и предоставил основной с которого был перевод и дальнейшее пополнение? А дальше что, увидите, что тот кошелек тоже пополнялся с других и так будете запрашивать скрины до бесконечности, пока не дойдете до первого намайненного блока? Сама по себе просьба предоставить скрины изначально звучало бредовой (я искренне не понимаю мотив, даже после слов админа). И все это ради каких-то копеек. Я уверен, что истец уже времени потратил на весь этот спор, столько, что мог бы эту сумму заработать. Мне кажется, тут уже дело принципа, т.к сам ничего подобного за всю жизнь не встречал, хотя сам часто закупаю прокси для работы.
На биржах нет такого маразма как в вашем сервисе, не перебор?
Действительно, не учитывали этот момент. Уже связались с отделом.
Пожалуйста, направьте в чат с поддержкой этот скриншот.
