Арбитраж VenomRAT

Отслеживать
billy_vonka

billy_vonka

CD-диск
Пользователь
Регистрация
10.07.2020
Сообщения
15
Реакции
0
Истец: Billy_vonka
Ответчик: Venom
Сумма: 350$

Я случайно выбрал и оплатил неверный тарифный план на сервисе ответчика. Сразу после осознания ошибки, в 20:00 того же дня, я связался с продавцом (Venom) и четко изложил проблему, выразив свое желание получить возврат средств. Я даже не получил лицензию и сразу же предупредил продавца о своем намерении.
Лицензия была отправлена мне на электронную почту в 01:30 следующего дня, то есть после моего обращения за возвратом. Это ключевой момент, так как я уже ясно выразил свое намерение отказаться от услуги до того, как она была мне предоставлена. В ответ на мое обращение Venom предложил мне обновить план с доплатой, что является неприемлемым для меня решением. Моя первоначальная ошибка не должна обязывать меня доплачивать за услугу, которую я уже не намерен использовать из-за позиции ответчика по отношению к своим клиентам. Тем более что я не активировал лицензию и своевременно сообщил об этом ответчику.
Моя Позиция: Я больше не желаю продолжать сотрудничество с данным продавцом и настаиваю на возврате средств за неправильно оплаченный план, учитывая, что мой запрос был сделан до выдачи и тем более активации лицензии.
Требования:

  • Полный возврат средств за неправильно оплаченный план.
  • Учет факта, что запрос на возврат был сделан до выдачи лицензии.
Доказательства:
диалог
выдача лицензии
 
Пожалуйста, обратите внимание, что пользователь заблокирован
Hello, I will be as clear as possible.

as we all know, to buy a product it takes many clicks and not just a " wrong click" this means that the customer did not buy the wrong package, but apparently they tried to create a commotion.

I tried to help him since he made a mistake with a upgrade but he did not accepted, so we understand that something strange is going on here.
so since it wasn't my fault but his, I can't find any reason to refund him, because when you buy you also accept the terms, which means no refund. https://xss.pro/threads/75908/

to be honest i have seen a lot of Arbitrations but never like this here, I think it's a bit childish.
 
Да, и после сообщения "я проверю твой ордер завтра" специально одобряет выдачу лицензии и становится в принципиальную позицию не совершать возврат. Я не знаю, какое решение примет арбитр и посчитает ли аргументы ответчика уместными для невыполнения возврата. Но я уверен, что если ответчик выиграет данный спор то вся комуникация связанная с продуктом будет минимальной после конфликта интересов в нашем споре. Ответчик останется с деньгами, а я с продуктом, но без поддержки. Как показывает практика всё происходит именно так.
 
Пожалуйста, обратите внимание, что пользователь заблокирован
billy_vonka сказал(а):
Да, и после сообщения "я проверю твой ордер завтра" специально одобряет выдачу лицензии и становится в принципиальную позицию не совершать возврат. Я не знаю, какое решение примет арбитр и посчитает ли аргументы ответчика уместными для невыполнения возврата. Но я уверен, что если ответчик выиграет данный спор то вся комуникация связанная с продуктом будет минимальной после конфликта интересов в нашем споре. Ответчик останется с деньгами, а я с продуктом, но без поддержки. Как показывает практика всё происходит именно так.
Today I renewed my premium account on this forum, are you under the impression that if I tell them "I made a mistake" and I want to buy another package, and give me the money back to buy what I want, did you think they would give me a refund "of course not" but it would certainly help me with an upgrade, because this is the logical and right thing to do.
 
Обычно в подобных случаях я всегда становлюсь на сторону покупателя. В любом продукте (который предполагает возможность возврата без особого ущерба - сорцы, копия проекта, код и т.д.) должна быть возможность возврата. С штрафом или вычетом % за использованные дни. Но всегда должна быть возможность возврата. Но данный блек - это не тот случай. В данном случае ответчик Venom предлагал возможность решения вопроса, при чем, сразу же. Поэтому в претензии отказываю. Venom, прошу подойти к вопросу профессионально и обеспечить достойную работу и поддержку для клиента, несмотря на данный спор. Закрыто.

Usually in such cases I always take the buyer's side. Any product (which assumes the possibility of return without much damage - sources, a copy of the project, code, etc.) must have the possibility of return. With a penalty or % deduction for days used. But there should always be the possibility of a return. But this black is not that case. In this case, the respondent Venom offered the possibility of resolving the issue, and immediately. Therefore, I refuse the claim. Venom, please approach the issue professionally and provide decent work and support for the client, despite this dispute. Closed.
 
admin


Напишите ответ...
Верх